Politique de remboursement

Retours volontaires

Vous avez 14 jours dès réception pour changer d'avis sur une pièce non utilisée, dans son emballage d'origine. Écrivez-nous à info@nervures.ch avec votre numéro de commande ; nous vous indiquons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement du prix de l'article part dans les 14 jours suivant réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

Colis abîmé ou pièce cassée

Envoyez-nous une photo du colis et de la pièce sous 48 heures : la pièce est réimprimée et réexpédiée sans frais. C'est l'avantage de l'impression à la demande : rien n'est jamais en rupture.

Défaut de fabrication

Couvert pendant deux ans conformément au droit suisse de la vente (art. 197 ss CO). Signalez tout défaut dès sa découverte, avec photos : réimpression ou remboursement, port inclus. Ne sont pas des défauts : déformation par la chaleur, dégâts d'eau stagnante prolongée, teintes passées au soleil, casse par chute, usure normale.